F.A.Q


INFORMACIÓN / INFORMATION 

Si tienes alguna pregunta, sugerencia o comentario puedes escribirnos a info@solowood.com / If you have any questions, suggestions or comments you can write to us at info@solowood.com

OPCIONES DE PAGO

Actualmente nuestra página cuenta con las siguientes opciones:

  • Paypal  (Se requiere una cuenta de paypal para poder pagar con
    tu tarjeta de crédito o débito)
  • Depósito Bancario: Se te facilitarán nuestras cuentas bancarias
    para realizar el pago (es necesario que nos envíes el comprobante
    para aprobar la orden)

DURACIÓN DE ENTREGA

Haremos entregas en Correos de Costa Rica los días Jueves, por lo que las ordenes procesadas antes del Jueves se entregarán ese día en las Oficinas de Correos de Costa Rica.

  • Para envíos dentro de la GAM se estima entre 1 - 3 dias hábiles. 
  • Para envíos fuera de la GAM de 3 - 7 días. 
  • Y para envíos internacionales se notificará al cliente la duración dependiendo del lugar en el mundo en el que se encuentre. 
  • Cada orden se notificará de inmediato vía los datos de contacto
    que nos facilites.

SISTEMA DE ENVÍOS 

Para envíos a toda Costa Rica y el Mundo, utilizamos el servicio EMS
de Correos de Costa Rica.

Para entregas en el GAM (Gran Área Metropolitana) podemos enviar
tu orden por medio de la aplicación Glovo.

PRECIOS DE LA PÁGINA EN DÓLARES 

La plataforma de pagos de nuestra pagina “PayPal”
solo acepta pagos en dolares.

CONTACTO 

Puedes contactarnos vía WhatsApp por cualquier duda al 8839-2442.  

PAYMENT OPTIONS

Currently our page has the following options:

  • Paypal (A paypal account is required to pay with your credit or debit card)
  • Bank Deposit: You will be provided with our bank accounts to make
    the payment (you must send us the receipt to approve the order)

DELIVERY TIME

We will deliver to the Costa Rican Post Office on Thursdays,
so the orders processed before Thursday will be delivered that day to the Costa Rican Post Offices.

  • For shipments within the GAM it is estimated between
    1 - 3 business days.
  • For shipments outside the GAM of 3 - 7 days.
  • And for international shipments the customer will be notified
    of the duration depending on the place in the world in which it is located.
  • Each order will be notified immediately via the contact information
    you provide us.

DELIVERY SYSTEMS

For shipments throughout Costa Rica and the World, we use the EMS service
of the Costa Rican Post Office.

For deliveries in the GAM (Greater Metropolitan Area) we can send your order through the Glovo application.

PRICES IN US DOLLARS 

The PayPal platform accepts only payments in US dollars.

CONTACT

You can contact us via WhatsApp through this number 8839-2442.